近日，一場突如其來的大雨中，建行濟(jì)南濟(jì)陽支行的 “勞動(dòng)者港灣” 上演了一幕溫暖人心的服務(wù)場景，再次彰顯了金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任與人文關(guān)懷。
當(dāng)天午后，雨勢驟急。一名渾身濕透的外賣小哥神色匆匆地沖進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)，滿臉焦慮。經(jīng)了解，由于長時(shí)間奔波送餐，他的手機(jī)電量即將耗盡，而手頭還有未完成的訂單。若手機(jī)關(guān)機(jī)，不僅配送進(jìn)度會(huì)受影響，還可能面臨客戶投訴，這讓他心急如焚。
正在大堂值守的工作人員敏銳察覺到小哥的焦急，第一時(shí)間上前詢問情況，并迅速將其引導(dǎo)至 “勞動(dòng)者港灣”。工作人員熟練地幫小哥找到適配的充電器，插上手機(jī)充電，同時(shí)遞上一杯熱氣騰騰的熱茶，輕聲安撫道：“您先歇會(huì)兒，充上電就不用擔(dān)心了。”
喝著熱茶、看著手機(jī)逐漸恢復(fù)電量，外賣小哥緊鎖的眉頭終于舒展開來，難掩感激之情：“這么大的雨，我正發(fā)愁呢，沒想到建行這兒能救急，太謝謝你們了！” 一杯熱茶驅(qū)散了風(fēng)雨的寒意，一個(gè)充電口解決了燃眉之急，“勞動(dòng)者港灣” 用細(xì)微的服務(wù)，在風(fēng)雨中為奔波的勞動(dòng)者撐起了溫暖的避風(fēng)港。
作為該行踐行社會(huì)責(zé)任的重要載體，“勞動(dòng)者港灣” 配備了飲水機(jī)、充電器、休息桌椅等基礎(chǔ)便民設(shè)施，免費(fèi)向戶外勞動(dòng)者及社會(huì)公眾開放。無論是烈日下的環(huán)衛(wèi)工人，還是奔波的快遞員，抑或是臨時(shí)避雨的行人，都能在這里獲得便利與關(guān)懷。每一次貼心的服務(wù)，都傳遞著建行對(duì)勞動(dòng)者的尊重，詮釋著金融服務(wù)的溫度。
未來，建行濟(jì)南濟(jì)陽支行將持續(xù)完善 “勞動(dòng)者港灣” 服務(wù)功能，提升服務(wù)品質(zhì)，讓這份溫暖傳遞到更多人身邊，進(jìn)一步擦亮有溫度的金融服務(wù)品牌 。
（魯啟軒）
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